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java通过web应用程序连接两个调用

我需要在基于java的web应用程序中添加一个功能,允许用户点击链接,应用程序将自动呼叫用户和另一方,并在电话中连接他们

有人知道这意味着什么吗

谢谢


共 (1) 个答案

  1. # 1 楼答案

    万维网联盟有一套完整的语音交互标准,你会发现这很有趣。有一种叫做VoiceXML的标记语言,它类似于HTML,由web应用程序生成。它与HTML的不同之处在于,它专门用于基于时间的语音交互,而不是视觉交互。所以你不用看屏幕,而是听音频提示和计算机生成的语音。你不用打字和鼠标,而是顶嘴,你说的话会被语音识别器处理或记录下来

    有许多公司使用VoiceXML自动化语音应答系统,每年处理数十亿个电话。你可能已经和他们谈过很多次了,却没有意识到这一点。Voxeo是这个领域最好的公司之一,他们在http://evolution.voxeo.com/有一个开发者网站,你可以使用它。Evolution允许您通过普通电话(或Skype)调用web应用程序。实际上,你可以使用基于VoiceXML的web浏览器,该浏览器将从Java应用程序服务器中获取VoiceXML页面,“播放”给你听,听你说的话,然后通过表单提交将其报告给你的应用程序,获取下一个要呈现给你的页面,等等

    另一个相关标准是CCXML,或调用控制XML。您可以使用它创建可能包含或不包含语音响应应用程序的电话会议

    因此,在您的情况下,听起来像是希望标准web应用程序与CCXML服务器对话,并要求它建立与web用户和客户服务热线的呼叫分支。我知道Voxeo Evolution也提供了CCXML

    在这个领域也有其他优秀的公司。我想到的是TellMe,它是微软一两年前收购的。这两家公司(以及其他公司)也提供专业服务