softlayer API缺少服务器室

Question

我发现有一个问题，超过75%的服务器的SoftLayer API缺少serverRoom字段。我已经用他们的python和ruby库（分别是https://softlayer-api-python-client.readthedocs.org/en/latest/api/managers/hardware/#SoftLayer.managers.hardware.HardwareManager.list_hardware和https://softlayer.github.io/ruby/server_locate/）证实了这一点。请注意，我运行的ruby代码只是它们发布的示例之一。你知道吗

似乎SoftLayer有一个创建FQDN的命名约定，比如[dataCenter].[serverRoom].[rackNumber].[slotNumber]。我不确定它是否只是问题的另一个指示器，或者是否有助于排除根本原因，但是根据似乎是SoftLayer的命名约定，缺少serverRoom的服务器似乎被SoftLayer命名错误。它们被命名为[dataCenter].[rackNumber].[slotNumber]，特别是缺失的serverRoom。你知道吗

基本上，看起来他们的数据库（我假设它支持他们的API）只是缺少大多数主机的serverRoom，或者他们错误地命名了我们的大多数主机，而数据库无法解释它，所以当我调用他们的API时，信息就丢失了。有没有人有过类似的经历，SoftLayer可能把事情命名错了，或者忘记了做这个数据输入，或者除了SoftLayer自己推荐的以外，我还应该做一些其他/不同的API调用？你知道吗

Answer 1

SoftLayer支持人员确认，在隐藏的站点上存在某种阻止，这些信息没有通过API显示。感谢@ruber cuellar，他在自己的一条评论中说了类似的话，但我不同意“没有问题”。从我的角度来看，在示例API调用开始向我们显示所有信息之前，他们（软层支持）肯定需要解决一个问题。特别感谢softlayer上的ALLmightySPIFF，他能够为我重新编写问题并提供了实时响应。你知道吗

Answer 2

我试图验证和复制您提到的问题，但我无法。请提交一份包含您可以提供的所有信息的票证，以验证和隔离此问题。你知道吗