Django Helpdesk web应用程序中的聊天功能

Question

我正在尝试用django开发一个帮助台应用程序。它是一个基本的应用程序，允许用户验证和提交支持票证。在提交票证之前一切都正常，但是现在我想添加聊天功能，支持人员可以回复用户的查询，他们可以来回通信。你知道吗

我对开发和编码还比较陌生，所以不能像专业人士那样思考，但我希望你们中的一些专家能给我一个大概的方法？你知道吗

我花了这么多时间来达到这一点，但现在我有点卡住了。任何帮助都将不胜感激。你知道吗

这是我的TicketUpdateView，具有staff状态的用户可以在其中更新票证。虽然功能不全，但我只是想让你们知道。你知道吗

文件\helpdesk\tickets\视图.py

class TicketUpdateView(LoginRequiredMixin, UserPassesTestMixin, UpdateView):
    model = Ticket
    fields = ['title', 'content']

    def form_valid(self, form):
        form.instance.author = self.request.user
        return super().form_valid(form)

    def test_func(self):
        user =self.request.user
        if user.is_staff:
            return True
        return False

Answer 1

下面是一个基于websocket的聊天应用程序，您可以使用它。你知道吗

https://github.com/Bearle/django-private-chat

但是这一个允许你的网站的任何用户与任何其他用户聊天。如果要限制此操作，并且只允许用户与代理聊天，而不允许用户与其他用户聊天，则可能必须修改该行为。你知道吗